Wie es funktioniert

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Die von ITeQ exklusiv für Apotheken entwickelte Smart Advice Anwendung, wird auf einem 10,1-Zoll-Tablet installiert, das auf der Kasse der Apotheke mit einer speziellen Stützbasis in Farbe, die den Blick des Kunden anzieht, platziert wird.

Der Inhalt, der auf dem Tablet angezeigt wird, ist an den einzelnen Kunden gerichtet, der an der Kasse und am Tresen der Apotheke bedient wird, und ist unter 2 Modus eingestellt: Inhalt  im Leerlauf und  Inhalt der Funktionsweise.

Beim Inhalt im Leerlauf werden Nachrichten von allgemeinem Interesse (Angebote, Öffnungszeiten, Ereignisse usw.) für alle Kunden angezeigt. Auf dieser Weise wird dem Apotheker die Möglichkeit gegeben allen Kunden die vor der Kasse-Tresen «stehen werden»  Nachrichten zu übermitteln, die die Unterbreitung von Angeboten und die Unterrichtung der Kunden in Bezug auf Apothekenfragen verbessern werden.

Die „Magie“ von Smart Advice beginnt mit dem Beginn der Kundentransaktion. Wenn ein Apotheker einen Verkauf in seinem System über einen Barcode einleitet, erkennt Smart Advice automatisch verwandte Produkte und Dienstleistungen und zeigt gleichzeitig Apothekenvorschläge in Bezug auf das Produkt an, das gerade zum Verkauf angeboten wurde.

Der Apotheker schafft seine eigenen Anzeigeregel für Medikamente und Kosmetika (entweder allein oder mit Hilfe von Beratungsunternehmen), nach Kriterien die seinen Bedürfnissen entsprechen von der Auswahl:

  • Barcode
  • Gruppe ATC
  • Wirkstoff
  • Lieferant
  • Kategorien  Kosmetika

Beispiel: „Wenn ich einen Barcode mit dem Wirkstoff Statin eintrage, zeige dem Kunden eine Inhaltsnachricht mit einem Vorschlag für Q10 Nahrungsergänzungsmittel“ oder „wenn ich eine Gesichtscreme eintrage, zeige das Augencreme Angebot“. Auf diese Weise wird Smart Advice, wann immer in einer Apotheke ein Barcode für den Verkauf von Statin registriert wird, relevante Inhalte anzeigen, um den gewünschten Q10-Zusatz zu fördern.

Gleichzeitig wird auf dem Apotheken-PC eine Windows-Benachrichtigung angezeigt, die über den vom Tablet angezeigten Inhalt informiert.

Der Apotheker kann, wann immer er es wünscht, Statistiken über die Anzahl der Anzeigen und erfolgreichen Verkäufen von jeder Anzeige abrufen.

Wenn für verwandte Produkte und Dienstleistungen keine Übereinstimmung gefunden wird, wechselt Smart Advise automatisch in den Leerlaufmodus.